服务条款

适用范围与接受

本条款适用于您使用 chironahealth.com 以及 Chirona（“我们”）提供的网站信息、账户、对话工具和协调功能。请在使用前阅读。在有合理机会阅读本条款后继续使用网站，构成在法律允许以此方式成立协议的范围内接受本条款；如不同意，请停止使用网站。

具体服务或就医安排须另行确认范围与条件。网页介绍、提交咨询、创建账户、取得个案编号或收到自动确认，本身不等于医院接诊、预约成立或我们承诺提供某项服务。另行达成的书面安排与本通用条款冲突时，就该项安排以书面约定为准。

《隐私政策》和 Cookies Notice 说明信息处理方式。接受本条款不替代个人信息处理或医疗活动依法所需的单独同意。

我们的角色与医疗边界

Chirona 提供癌症治疗信息，协助了解治疗可及路径，并在个案确认的范围内协调资料、专业审核及实际安排。我们不是接诊医院，不通过本网站提供医疗诊断、开具治疗处方或作出临床试验入组决定。

网站文章、排名、示例、消息与 AI 输出属于一般信息和准备辅助，不会建立您与 Chirona 之间的医患关系，不替代合资格临床人员的评估，也不能作为自行开始、更改或停止治疗的授权。

如有紧急或急需处理的医疗问题，请联系所在地急救服务或合资格医疗机构，不要等待网站或聊天回复。我们的沟通渠道不提供急救监护服务。

治疗信息与可及性

监管批准、适应症、证据、试验招募及医院接诊能力因国家而异，并会变化。网站介绍某疗法或医院，不代表其适合您、可供您使用、与我们存在合作关系，或我们能够在所有地点安排就医。

是否接收个案、要求进一步检查、建议治疗或接受试验参与，由医院、临床人员及研究团队决定。我们不保证资格、试验性产品可及性、时间进度、临床改善或特定结果。服务阶段时间均为估算，须结合个案情况调整。

示意图片及示例不证明真实患者关系或治疗结果。排名与摘要反映其说明的筛选标准和来源，不构成个体医疗建议，也不保证机构表现。

您的资料与责任

请提供准确、最新及相关的信息，并告知病情、治疗、联系方式或计划的重大变化。您应与相应专业人员核对资料、总结、翻译和拟议安排，并及时告知遗漏或错误。

请以具备相应法律行为能力的成年人身份使用账户及咨询功能，或作为获授权的成年代表联系我们。不得冒充患者或未经授权提交他人资料；我们可能在继续处理前核验身份、年龄或代表权限。

请保密登录凭证，不要共享账户访问权限；怀疑被滥用时请及时通知我们。您对自己授权的活动负责，但这不意味着由您承担可归责于我们的安全故障责任，也不减损法定保护。

协调安排与独立服务方

在依赖拟议安排前，请向相关协调员和服务方取得确认，不要将初步沟通视为预约成立或获准旅行。您与治疗团队应确认旅行适宜性、所需文件及后续照护衔接。

医院、医生、实验室、口译、交通、住宿、保险机构及主管机关，分别履行自身专业、合同或法定义务。我们无法控制其决定、可用性、医疗表现、签证或入境决定，以及旅行中断。

我们依法对明确同意承担的协调任务负责。仅列出、介绍第三方或协助沟通，不使 Chirona 成为该第三方服务的提供者或保证人。现行《服务流程》说明我们的支持性质与范围。

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AI 与在线沟通

AI 工具可能生成不准确、不完整、过时或不适合的内容，包括总结。依赖内容或确认提交人工团队前，请先核对。AI 消息不是临床试验名额的实时确认、临床评估或人工审核承诺。

生成总结不会自动发送给人工团队。使用分享功能时，须由您核对并确认提交的信息及附件。接收确认仅代表请求已收到，不代表医疗或协调结果已获批准。

在线沟通和文件上传可能中断或延迟。时效性事项未获确认时，请通过另一个已公布渠道联系我们。请自行保存重要资料副本；本网站不能替代治疗机构的临床记录。

合理使用与网站保护

您可以为合法的个人信息了解及获授权就医协调使用网站。不得未经授权访问、绕过权限或使用限制、干扰安全、上传有害或违法材料、冒充他人，或滥用他人个人信息。

未经书面许可，不得商业性复制网站、大规模提取内容、收集联系或患者信息、将私有数据用于模型训练，或使用自动化工具造成服务过载。本限制不禁止搜索引擎遵守已公布规则对公开页面进行正常索引。

为处理安全、滥用、法定要求、身份信息不可靠或对其他用户的威胁，我们可以在合理必要范围内限制或暂停访问。在可行且法律允许时，我们会说明原因和联系途径。限制网站访问不取消您对已保存个人信息享有的适用权利。

网站内容与您提交的材料

Chirona 及其许可方保留网站原创内容、设计、软件和品牌的权利。第三方名称、标志和材料归相应权利人所有。在遵守本条款和适用法律的前提下，您可以为个人、非商业用途阅读、打印或保存合理范围的公开内容，但不得移除署名或歪曲原意。

您保留对提交材料享有的权利。在您具备权限并满足额外同意要求的前提下，您仅授予 Chirona 为您请求的支持及《隐私政策》所述用途接收、保存、整理、翻译、处理和分享材料所必需的许可。这不授权我们公开您的病历或将其用于宣传。

请勿上传无权提供的材料。第三方链接仅为参考或便利而提供，其存在不代表我们认可目标网站的全部内容、做法或服务。

网站保证与责任限制

我们努力提供有用信息，并对承接的任务尽合理注意，但无法承诺所有网站内容完整、无误或持续可用。在适用法律允许的范围内，网站和一般信息按可提供状态交付，不附加额外默示保证。

在法律允许的范围内，Chirona 不对使用网站引起的间接或后果性损失、商业机会或利润损失，或由独立第三方决定、用户提供不准确信息、超出我们合理控制的事件造成的损失承担责任；但我们自身依法应负责的行为造成或促成损失的部分除外。

本条款不排除或限制欺诈、故意行为、重大过失责任，不排除法律禁止排除的因过失导致死亡或人身伤害的责任，也不排除其他依法不能免除的责任。强制性消费者、隐私及患者权利优先于相冲突的限制。本条款不会将医疗服务方的临床责任转嫁给患者。

因滥用引起的请求

在法律允许的范围内，因您违法提交材料、侵害他人权利或故意滥用网站直接造成的第三方请求及有据可查的合理费用，由您承担相应责任。该义务不适用于由我们的违约、过失或违法行为造成的部分，也不使您承担超出适用消费者法律允许范围的责任。

出现此类请求时，我们会合理通知，并允许您适当参与处理。未经您同意，我们不会代表您接受要求您作出承认或承担义务的和解。

变更与服务衔接

我们可以因运营、安全或法律原因更正内容、更改或停止网站功能。变更实质影响现有已约定服务时，该服务仍受相应协议及适用法律约束。网站变更不会追溯改写个别安排。

修订条款会连同新日期发布；依法需要时，会额外通知重大变更并重新取得同意。变更适用于未来，不剥夺已经产生的权利。

联系、争议与解释

有关网站或服务的问题，请将足以调查的情况发送至 support@chironahealth.com，我们会寻求实际可行的解决办法。联系我们不构成行使法定救济或投诉权的前提。

本条款不设置强制仲裁、集体诉讼权利放弃或外国法院专属管辖。适用法律与有权处理争议的机构，按相关法律规则及有效的另行协议确定，并不剥夺您依法享有的强制性保护。

某项条款无法执行时，其余条款在法律允许范围内继续有效；一次未执行不构成放弃。网站提供多种语言以方便理解；出现实质翻译差异时，我们会作出澄清，不减损适用法律要求保障的权利。