利用規約

適用範囲と同意

本規約は、chironahealth.comの利用、およびChirona（以下「当社」）が提供するウェブサイト上の情報、アカウント、会話ツール、コーディネーション機能に適用されます。ウェブサイトを利用する前に本規約をお読みください。本規約を読む合理的な機会が与えられた後にウェブサイトを利用した場合、その方法で法律上有効に合意を成立させることができる範囲において、本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、ウェブサイトの利用を中止してください。

個別のサービスや診療の手配については、その範囲と条件を別途確認する必要があります。ページの記載、送信されたお問い合わせ、アカウント、症例番号、自動送信される受付通知は、それ自体によって病院の受け入れ、受診予約、特定のサービスの提供義務を確定するものではありません。別途合意された書面の取り決めがある場合、本規約の一般条件と抵触するときは、その取り決めが当該手配について優先します。

情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーで説明しています。本規約への同意は、個人情報や医療に関して必要とされる別途の同意に代わるものではありません。

当社の役割と医学的な境界

Chironaは、がん治療に関する情報を提供し、アクセスの経路を検討するための支援を行い、個々の症例について確認された範囲内で、診療記録、専門家による評価、実務的な手配を調整します。当社は治療を行う病院ではなく、本ウェブサイトを通じて医学的な診断を行ったり、治療を処方したり、臨床試験への登録を決定したりするものではありません。

ウェブサイトの記事、ランキング、事例、メッセージ、AIの出力は、一般的な情報および準備のための補助です。これらはChironaとの医師–患者関係を成立させるものではなく、資格を持つ臨床医による評価に代わるものでもなく、治療の開始、変更、中止を許可するものでもありません。

緊急または急を要する医学的な問題がある場合は、おられる場所の救急サービスまたは資格を持つ医療提供者に連絡してください。ウェブサイトやチャットの返信を待たないでください。当社からの連絡は、緊急時の監視サービスではありません。

治療情報と入手可能性

薬事承認、適応、エビデンス、臨床試験の登録状況、病院の受け入れ能力は国によって異なり、時間とともに変化します。ある治療法や病院が掲載されていることは、それがご自身に適している、または入手可能であること、当社がその機関と提携していること、あらゆる地域でアクセスを手配できることを意味するものではありません。

症例を受け入れるか、追加の検査を求めるか、診療を勧めるか、人を臨床試験に登録するかを決定するのは、病院、臨床医、研究チームです。当社は、適格性、治験薬へのアクセス、時期、臨床的な改善、特定の転帰を保証するものではありません。サービスの各段階の時期はあくまで目安であり、症例の状況に左右されます。

説明のための画像や事例は、実際の患者関係や転帰を示すものではありません。ランキングや要約は、明示された選定基準と出典を反映したものであり、個々の医学的な推奨や、医療機関の実績を保証するものではありません。

お客様の情報と責任

病状、治療、連絡先、ご予定に関する重要な変更を含め、正確で最新かつ関連する情報をご提供ください。診療記録、要約、翻訳、提案された手配について、適切な専門家とともに確認し、漏れや誤りを当社にお知らせいただく責任は、お客様にあります。

アカウントおよびお問い合わせ機能は、法律上の能力を有する成人としてご利用いただくか、権限を持つ成人の代理人として当社にご連絡ください。患者さんになりすましたり、権限なく他人の診療記録を送信したりしないでください。当社は、手続きを進める前に、本人確認、年齢、権限の確認を求めることがあります。

認証情報は秘密に保ち、アカウントへのアクセスを共有しないでください。不正利用が疑われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。お客様が承認した操作についてはお客様が責任を負いますが、当社に帰するセキュリティ上の不備についてお客様が責任を負うことにはならず、法令上の保護が失われることもありません。

コーディネーションと独立した提供者

提案された手配に依拠する前に、関係するコーディネーターおよび提供者から確認を得てください。予備的な話し合いを、確定した予約や渡航の許可とみなさないでください。渡航に耐えられる医学的な状態、書類、診療の継続性については、お客様と治療チームが確認する必要があります。

病院、医師、検査機関、通訳、輸送事業者、宿泊事業者、保険会社、公的機関は、それぞれの職業上、契約上、法律上の責任のもとで行動します。当社は、これらの決定、対応可能性、診療の質、ビザや入国の判断、渡航の混乱を管理することはできません。

当社は、適用される法令に従い、明示的に合意したコーディネーション業務について責任を負います。第三者の掲載、紹介、連絡の支援を行ったというだけでは、Chironaがその第三者のサービスの提供者や保証人になるわけではありません。当社の支援の性質と限界については、現在のサービス提供の流れで説明しています。

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AIとオンラインでのやり取り

AIツールは、要約を含め、不正確、不完全、古い、または不適切な内容を生成することがあります。内容に依拠したり、診療チームに確認済みとして伝えたりする前に、その内容を確認してください。AIのメッセージは、臨床試験の実施状況の最新の確認、臨床的な評価、人による確認の約束ではありません。

要約を生成しても、それが自動的に人によるチームへ送信されるわけではありません。共有機能を利用する場合、送信する情報と添付ファイルを確認し、確定する必要があります。受付通知は、ご依頼を受け付けたことを意味するものであり、臨床的またはコーディネーション上の結果が承認されたことを意味するものではありません。

オンラインでのやり取りやファイルのアップロードは、中断されたり遅延したりすることがあります。期限のある送信が確認できない場合は、公開されている別の窓口から当社にご連絡ください。重要な記録はご自身でも保管してください。ウェブサイトは、治療を行う医療提供者の診療記録に代わるものではありません。

許可される利用とサイトの保護

ウェブサイトは、適法な個人的な情報収集および許可された診療コーディネーションの目的で利用できます。許可のないアクセスを試みたり、権限や利用制限を回避したり、セキュリティを妨害したり、有害または違法な内容をアップロードしたり、他人になりすましたり、他人の個人情報を悪用したりしないでください。

書面による許可なく、本サイトを商業的に複製したり、その内容を大量に抽出したり、連絡先や患者さんの情報を収集したり、非公開データをモデルの学習に使用したり、サービスに過大な負荷をかける方法で自動化ツールを使用したりしないでください。公開された制御に従った公開ページの通常の検索エンジンによるインデックス登録は、この制限によって禁止されるものではありません。

セキュリティ、不正利用、法令上の要件、信頼できない本人情報、他の利用者への脅威に対処するために合理的に必要な場合、当社はアクセスを制限または停止することがあります。実行可能かつ適法な範囲で、その理由と当社への連絡方法を説明します。ウェブサイトへのアクセスを制限しても、すでに当社が保有するお客様の情報についての、適用される権利が失われることはありません。

コンテンツと、お客様が提供する資料

Chironaおよびそのライセンサーは、ウェブサイトの独自コンテンツ、デザイン、ソフトウェア、ブランドに関する権利を保持します。第三者の名称、標章、資料は、それぞれの権利者に帰属します。本規約および適用される法令に従うことを条件に、出典表示を削除せず、その意味を変更することなく、個人的かつ非商業的な利用のために、公開コンテンツの合理的な部分を閲覧、印刷、保存することができます。

お客様が送信した資料について、お客様が有する権利はお客様に帰属します。お客様はChironaに対し、ご依頼の支援およびプライバシーポリシーに記載された目的のために、これらの資料を受け取り、保存し、整理し、翻訳し、処理し、共有するために必要な範囲の許可のみを、お客様の権限および必要とされる追加の同意を条件として付与します。これは、お客様の診療記録を公に公開したり、宣伝に使用したりする許可ではありません。

提供する権利のない資料をアップロードしないでください。第三者のサイトへのリンクは、参照または便宜のために提供されるものであり、その存在は、リンク先のすべての内容、慣行、サービスを推奨するものではありません。

ウェブサイトに関する保証と責任の限界

当社は、有用な情報を示し、引き受けた業務において合理的な注意を払うよう努めますが、ウェブサイトのすべての内容が完全であること、誤りがないこと、継続して利用できることを約束することはできません。適用される法令が許す範囲において、ウェブサイトおよび一般情報は「as available」の条件で提供され、追加の黙示的な保証を伴いません。

法律が許す範囲において、Chironaは、ウェブサイトの利用に起因する間接的または結果的な損失、失われた商機や利益について、また、独立した第三者の決定、利用者が提供した不正確な情報、当社の合理的な支配を超えた事象によって生じた損失について、責任を負いません。ただし、当社自身の法律上責任を問われ得る行為がその損失を生じさせ、またはそれに寄与した範囲については、この限りではありません。

本規約のいかなる規定も、詐欺、故意の不法行為、重大な過失、過失により生じた死亡または人身傷害であって責任を免除できないもの、その他法律上当社が免除を認められない責任を、除外または制限するものではありません。消費者、プライバシー、患者に関する強行的な権利は、抵触する制限に優先します。本規約は、医療提供者の臨床上の責任を患者さんに移転するものではありません。

不正利用から生じる請求

法律が許す範囲において、お客様による違法な資料の送信、他人の権利の侵害、またはウェブサイトの故意の不正利用によって直接生じた第三者からの請求および合理的で証拠に基づく費用について、お客様が責任を負います。この義務は、当社の契約違反、過失、違法行為に起因する請求である範囲には適用されず、適用される消費者法が認める範囲を超えた責任を課すものではありません。

こうした請求がなされた場合、当社は合理的な通知を行い、対応への適切な参加を認めます。お客様の同意なく、お客様の自認や義務を要する和解に、当社がお客様を代理して同意することはありません。

変更と継続性

当社は、運用上、セキュリティ上、または法律上の理由により、内容を訂正し、ウェブサイトの機能を変更または終了することがあります。変更が既存の合意済みサービスに重大な影響を与える場合、そのサービスは引き続きその合意および適用される法令に従います。ウェブサイトの変更が、個別の手配を遡って書き換えることはありません。

改定後の規約は、更新日とともに公開します。重要な変更については、必要とされる場合に追加の通知を行い、法律が求める場合には改めて同意を求めます。変更は将来に向けて効力を生じ、すでに発生した権利を失わせるものではありません。

ご質問、紛争、解釈

ウェブサイトやサービスに関するご懸念は、当社が調査できる十分な詳細を添えてsupport@chironahealth.comまでお送りください。当社は現実的な解決を目指します。当社への連絡は、法令上の救済手段を行使したり、苦情を申し立てたりするための前提条件ではありません。

本規約は、強制的な仲裁、集団訴訟に関する権利の放棄、専属的な外国裁判所を課すものではありません。適用される法および管轄裁判所は、関連する法規および有効な別途の合意に基づいて定められ、お客様が強行的な保護を奪われることはありません。

ある規定が執行不能である場合、残りの規定は法律上可能な範囲で引き続き有効です。ある規定を一度行使しなかったことは、権利の放棄を意味しません。言語版は利用しやすさのために提供されるものであり、翻訳に重要な相違が生じた場合は、適用される法令が求める権利を制限することなく、その点を明確にします。