Cookieポリシー

本通知について

本通知は、chironahealth.com と、その患者向け機能および会話機能に適用されます。「Chirona」「当社」「私たち」は、このウェブサイトを運営するチームを指します。本通知は、お使いのブラウザーや端末上の Cookie およびこれに類するストレージを対象とします。個人情報のより広い取扱いについては、プライバシーポリシーで説明しています。

Cookie は、ウェブサイトへのリクエストとともに送信される小さなデータです。ローカルストレージとセッションストレージは、リクエストごとに添付されることなく、情報をブラウザー内に保持します。以下の項目は、ご自身が求められる機能、アカウントのセキュリティ、会話やお問い合わせの継続のために使用されます。

現在の利用状況

現在、このウェブサイトでは、広告用の Cookie、広告ピクセル、第三者のオーディエンス分析を使用していません。ここに記載するストレージを、無関係なウェブサイトをまたいでご自身を追跡したり、広告プロファイルを作成したりするために使用することはありません。

公開ページの閲覧に患者アカウントは必要ありません。以下の一部の項目は、ログインしたとき、お問い合わせを送信したとき、会話機能を利用したときにのみ作成されます。言語は言語追跡 Cookie ではなく、ページのアドレスによって選択されます。

ログインとアカウントのセキュリティ

Supabase の認証 Cookie（sb- で始まり、auth-token を含む名前）は、認証済みのセッションを維持し、安全なセッションの更新を可能にします。長い値は、番号が付いた複数の Cookie に分割されることがあります。Chirona は、この機能を提供するために Supabase を使用しています。

設定された Cookie の有効期間は、最後に設定または更新されてから最長400日です。ブラウザーの制限により短くなる場合があります。これはブラウザーのストレージの有効期間であり、その期間ログインが有効であり続けるという約束ではありません。セッションの認証情報は、より早く失効したり取り消されたりすることがあります。ログアウトすると、現在の認証 Cookie は削除されます。

code-verifier で終わる関連の Supabase Cookie（フローごとの種類を含む）は、メールによるログインやパスワード回復の流れのための一時的な検証値を保持します。ブラウザーのストレージは上記と同じ最長の有効期間を使用しますが、検証値はより早く使用できなくなることがあり、認証の流れによって消費、置き換え、消去されることがあります。

care-password-setup は、パスワードを設定または再設定する際に、最近のメール確認を裏づける一時的なセキュリティ Cookie です。最長10分間有効で、操作が完了したとき、またはログアウトしたときに削除されます。

お問い合わせの紐づけ

care-claim- に続く案件識別子は、お問い合わせを送信したときに作成されます。お問い合わせを確認済みのアカウントに紐づけるよう要求しているブラウザーが、それを送信したブラウザーであることを示す助けになります。最長7日間有効で、紐づけが成功した後に削除されることがあります。

この Cookie には検証トークンが含まれます。トークンを所持しているだけでは、他の患者さんの診療記録にアクセスできるわけではありません。これを消去すると、ご依頼を確認するために別の方法が必要になる場合があります。

会話の保存

chirona-ai-guest は、ゲストの会話セッションが確立されたときに使用されるファーストパーティ Cookie です。ログインしたアカウントがなくても、ブラウザーをゲストの履歴と利用可能量に関連づけます。最長30日間有効です。ゲストの履歴が確認済みのアカウントに紐づけられると削除されます。

chirona-ai-conversation は、選択した会話の識別子をブラウザーのタブ内に記憶するためにセッションストレージを使用します。メッセージの本文は含みません。通常はそのタブのセッションの間有効で、ブラウザーのセッション復元機能によって復元されることがあります。

chirona-ai-handoff は、開くことを選んだ会話ページに最初のメッセージを引き継ぐためにローカルストレージを使用します。メッセージの本文を含むことがあります。引き継ぎは最長2分間受け付けられ、対応する会話ページが読み取ったとき、引き継ぎがキャンセルされたとき、または後の引き継ぎに置き換えられたときに削除されます。読み取られず、キャンセルもされない場合、保存された本文は、置き換えられるかサイトデータを消去するまで残ることがあります。2分間の有効期限は、自動的に消去するものではありません。

共有の端末では、使い終わったらログアウトし、サイトデータを消去してください。ゲスト識別子を消去すると、そのブラウザーからゲストの会話を再度開けなくなる場合があります。それ自体は、サーバー側に保持されているメッセージや症例記録を削除するものではありません。

ご自身の選択肢

Cookie やその他のサイトデータは、ブラウザーのプライバシー設定で確認、ブロック、削除できます。必要なストレージをブロックすると、ログイン、お問い合わせの紐づけ、会話の継続ができなくなることがあります。公開情報の閲覧と、メールでのお問い合わせは引き続き可能です。

これらの機能的な項目は任意の広告設定ではないため、ウェブサイトは広告 Cookie に関する「すべて受け入れる」という選択肢を表示しません。任意の追跡を導入する場合は、その利用を開始する前に、内容を説明し、必要な同意やオプトアウトの手段を提供します。

メッセージング、ソーシャルメディア、その他の外部ウェブサイトへのリンクは、独自のストレージの取扱いを持つサービスに移動します。リンクは、そのサービスを開いた後に設定される Cookie を当社が管理できることを意味しません。

変更とご質問

ウェブサイトが使用するストレージが変わったときに、本通知を更新します。上記の日付がこの版を示します。Chirona のストレージ項目の特定についてのご支援や、サーバー側に保持されている情報に関するご依頼は、お問い合わせください。

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