Pemberitahuan cookie

Tentang pemberitahuan ini

Pemberitahuan ini berlaku untuk chironahealth.com beserta fitur pasien dan percakapannya. “Chirona”, “kami”, dan “milik kami” merujuk pada tim yang mengoperasikan situs web ini. Cakupannya adalah cookie dan penyimpanan serupa di browser atau perangkat Anda. Kebijakan Privasi kami menjelaskan penggunaan informasi pribadi secara lebih luas.

Cookie adalah potongan data kecil yang dikirim bersama permintaan ke situs web. Local storage (penyimpanan lokal) dan session storage (penyimpanan sesi) menyimpan informasi di browser Anda tanpa menyertakannya pada setiap permintaan. Entri di bawah ini digunakan untuk fungsi yang Anda minta, keamanan akun, dan kesinambungan percakapan atau pertanyaan.

Penggunaan kami saat ini

Saat ini kami tidak menggunakan cookie iklan, piksel iklan, atau analitik audiens pihak ketiga di situs web ini. Kami tidak menggunakan penyimpanan yang tercantum di sini untuk melacak Anda di situs web lain yang tidak terkait atau menyusun profil iklan.

Membaca halaman publik tidak memerlukan akun pasien. Beberapa entri di bawah ini hanya dibuat ketika Anda masuk, mengirim pertanyaan, atau menggunakan fitur percakapan. Bahasa Anda dipilih melalui alamat halaman, bukan melalui cookie pelacak bahasa.

Masuk dan keamanan akun

Cookie autentikasi Supabase — nama yang diawali sb- dan memuat auth-token — menjaga sesi terautentikasi Anda dan memungkinkan pembaruan sesi secara aman. Nilai yang panjang dapat dipecah menjadi bagian cookie bernomor. Chirona menggunakan Supabase untuk menyediakan fungsi ini.

Masa berlaku cookie yang dikonfigurasi mencapai 400 hari sejak penetapan atau pembaruan terakhir; batas browser dapat memperpendeknya. Ini adalah masa berlaku penyimpanan browser, bukan jaminan bahwa sesi masuk tetap valid selama periode tersebut. Kredensial sesi dapat kedaluwarsa atau dicabut lebih awal. Keluar akan menghapus cookie autentikasi yang sedang aktif.

Nama cookie Supabase terkait yang berakhiran code-verifier, termasuk varian khusus alur tertentu, menyimpan nilai verifikasi sementara untuk alur masuk melalui email atau pemulihan kata sandi. Penyimpanan browsernya memakai batas maksimum yang sama seperti di atas; nilai verifikasi dapat berhenti berlaku lebih awal dan dapat terpakai, diganti, atau dihapus oleh alur autentikasi.

care-password-setup adalah cookie keamanan sementara yang memastikan verifikasi email terbaru saat Anda menetapkan atau mengatur ulang kata sandi. Masa berlakunya mencapai 10 menit dan dihapus ketika operasi selesai atau Anda keluar.

Menautkan pertanyaan Anda

care-claim- yang diikuti pengenal kasus dibuat ketika Anda mengirim pertanyaan. Cookie ini membantu membuktikan bahwa browser yang meminta penautan pertanyaan ke akun terverifikasi adalah browser yang mengirimkannya. Masa berlakunya mencapai 7 hari dan dapat dihapus setelah penautan berhasil.

Cookie ini memuat token verifikasi. Memiliki token tersebut saja tidak memberikan akses ke rekam medis pasien lain. Menghapusnya dapat berarti kami perlu cara lain untuk memverifikasi permintaan Anda.

Penyimpanan percakapan

chirona-ai-guest adalah cookie pihak pertama yang digunakan saat sesi percakapan tamu dibuat. Cookie ini menghubungkan browser dengan riwayat tamu dan kuota penggunaannya tanpa akun yang sudah masuk. Masa berlakunya mencapai 30 hari. Cookie ini dihapus ketika riwayat tamu berhasil ditautkan ke akun terverifikasi.

chirona-ai-conversation menggunakan session storage untuk mengingat pengenal percakapan yang dipilih pada tab browser. Isinya bukan teks pesan. Biasanya berlaku selama sesi tab tersebut dan dapat dipulihkan oleh fitur pemulihan sesi browser Anda.

chirona-ai-handoff menggunakan local storage untuk membawa pesan pertama ke halaman percakapan yang Anda pilih untuk dibuka. Isinya dapat memuat teks pesan. Pengalihan ini diterima hingga 2 menit dan dihapus ketika halaman percakapan yang sesuai membacanya, ketika pengalihan dibatalkan, atau ketika pengalihan berikutnya menggantikannya. Jika tidak pernah dibaca atau dibatalkan, teks yang tersimpan dapat tetap ada sampai digantikan atau Anda menghapus data situs; batas berlaku 2 menit tidak menghapusnya secara otomatis.

Pada perangkat bersama, keluarlah dan hapus data situs setelah selesai. Menghapus pengenal tamu dapat membuat Anda tidak dapat lagi membuka percakapan tamu melalui browser tersebut. Tindakan ini sendiri tidak menghapus pesan atau catatan kasus yang tersimpan di server.

Pilihan Anda

Anda dapat memeriksa, memblokir, atau menghapus cookie dan data situs lain di pengaturan privasi browser Anda. Memblokir penyimpanan yang diperlukan dapat menghentikan masuk, penautan pertanyaan, atau kesinambungan percakapan. Anda tetap dapat membaca informasi publik dan menghubungi kami melalui email.

Entri fungsional ini bukan pengaturan iklan opsional, sehingga situs web tidak menampilkan pilihan cookie iklan “terima semua”. Jika kami memperkenalkan pelacakan opsional, kami akan menjelaskannya dan menyediakan kontrol persetujuan atau penolakan yang diperlukan sebelum penggunaan itu dimulai.

Tautan ke layanan pesan, media sosial, dan situs web eksternal lainnya membawa Anda ke layanan dengan praktik penyimpanannya sendiri. Tautan tidak memberi kami kendali atas cookie yang dipasang setelah Anda membuka layanan tersebut.

Perubahan dan pertanyaan

Kami memperbarui pemberitahuan ini ketika penyimpanan yang digunakan situs web berubah. Tanggal di atas menandai versi ini. Hubungi kami untuk bantuan mengenali entri penyimpanan Chirona atau untuk mengajukan permintaan terkait informasi yang tersimpan di server.

• Baca Kebijakan Privasi kami