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Sobre este aviso

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Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se envían con las solicitudes al sitio web. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión guardan información en su navegador sin adjuntarla a cada solicitud. Las entradas que se describen a continuación se utilizan para funciones que usted solicita, para la seguridad de la cuenta y para la continuidad de una conversación o una consulta.

Nuestro uso actual

Actualmente no utilizamos cookies publicitarias, píxeles publicitarios ni análisis de audiencia de terceros en este sitio web. No utilizamos el almacenamiento indicado aquí para seguirle en sitios web no relacionados ni para crear perfiles publicitarios.

La lectura de las páginas públicas no requiere una cuenta de paciente. Algunas de las entradas que se indican a continuación solo se crean cuando usted inicia sesión, envía una consulta o utiliza las funciones de conversación. El idioma se selecciona a través de la dirección de la página, no mediante una cookie de seguimiento de idioma.

Inicio de sesión y seguridad de la cuenta

Las cookies de autenticación de Supabase —cuyos nombres empiezan por sb- y contienen auth-token— mantienen su sesión autenticada y permiten una renovación segura de la sesión. Los valores largos pueden dividirse en partes numeradas de la cookie. Chirona utiliza Supabase para ofrecer esta funcionalidad.

La duración configurada de la cookie es de hasta 400 días desde el último establecimiento o la última renovación; los límites del navegador pueden acortarla. Se trata de la duración del almacenamiento en el navegador, no de una garantía de que una sesión iniciada siga siendo válida durante ese periodo. Las credenciales de sesión pueden caducar o revocarse antes. Al cerrar sesión se eliminan las cookies de autenticación vigentes.

Los nombres relacionados de cookies de Supabase que terminan en code-verifier, incluidas las variantes específicas de cada flujo, contienen valores temporales de verificación para un flujo de inicio de sesión por correo electrónico o de recuperación de contraseña. Su almacenamiento en el navegador utiliza la misma duración máxima indicada antes; el valor de verificación puede dejar de ser utilizable antes y puede ser consumido, sustituido o eliminado por el flujo de autenticación.

care-password-setup es una cookie de seguridad temporal que confirma una verificación reciente por correo electrónico cuando usted establece o restablece una contraseña. Dura hasta 10 minutos y se elimina cuando la operación finaliza o cuando usted cierra sesión.

Vinculación de su consulta

care-claim- seguido de un identificador de caso se crea cuando usted envía una consulta. Ayuda a demostrar que el navegador que solicita vincular una consulta a una cuenta verificada es el navegador que la envió. Dura hasta 7 días y puede eliminarse tras una vinculación correcta.

Esta cookie contiene un token de verificación. Poseer el token por sí solo no da acceso a los registros de otro paciente. Su eliminación puede implicar que necesitemos otra forma de verificar su solicitud.

Almacenamiento de las conversaciones

chirona-ai-guest es una cookie propia que se utiliza cuando se establece una sesión de conversación como invitado. Vincula el navegador con su historial de invitado y su límite de uso sin necesidad de una cuenta con sesión iniciada. Dura hasta 30 días. Se elimina cuando el historial de invitado se vincula correctamente a una cuenta verificada.

chirona-ai-conversation utiliza el almacenamiento de sesión para recordar el identificador de la conversación seleccionada en una pestaña del navegador. No contiene el texto de los mensajes. Normalmente dura lo que dura la sesión de esa pestaña y puede restaurarse con la función de restauración de sesión de su navegador.

chirona-ai-handoff utiliza el almacenamiento local para trasladar un primer mensaje a una página de conversación que usted decida abrir. Puede contener el texto del mensaje. La transferencia se acepta durante un máximo de 2 minutos y se elimina cuando la página de conversación correspondiente la lee, cuando se cancela la transferencia o cuando una transferencia posterior la sustituye. Si nunca se lee ni se cancela, el texto almacenado puede permanecer hasta que sea sustituido o hasta que usted borre los datos del sitio; el límite de validez de 2 minutos no lo borra automáticamente.

En un dispositivo compartido, cierre sesión y borre los datos del sitio cuando termine. Borrar los identificadores de invitado puede impedirle de forma permanente volver a abrir conversaciones de invitado a través de ese navegador. Ello no elimina por sí mismo los mensajes ni los registros de casos almacenados en el servidor.

Sus opciones

Puede inspeccionar, bloquear o eliminar las cookies y otros datos del sitio desde la configuración de privacidad de su navegador. Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir el inicio de sesión, la vinculación de consultas o la continuidad de las conversaciones. Puede seguir leyendo la información pública y contactar con nosotros por correo electrónico.

Estas entradas funcionales no son ajustes publicitarios opcionales, por lo que el sitio web no ofrece una opción de “aceptar todo” para cookies publicitarias. Si introducimos un seguimiento opcional, lo explicaremos y facilitaremos cualquier control de consentimiento o de exclusión que sea necesario antes de que ese uso comience.

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Cambios y preguntas

Actualizamos este aviso cuando cambia el almacenamiento que utiliza el sitio web. La fecha indicada arriba identifica esta versión. Contacte con nosotros si necesita ayuda para identificar una entrada de almacenamiento de Chirona o para presentar una solicitud relativa a información almacenada en el servidor.

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